Generelle informationer

Hvad er Carhartt Work In Progress?
Carhartt Work In Progress (WIP) er en europæisk videreudvikling af det legendariske amerikanske arbejdstøjsmærke Carhartt. Siden 1989 har Carhartt WIP genfortolket de klassiske silhouetter for et mere nutidigt publikum og udvidet sortimentet til også at inkludere tøj og accessories ud over arbejdstøj.

Hvor producerer Carhartt WIP sine produkter?
Carhartt WIP-produkter produceres på fabrikker over hele verden. Vi arbejder kun med producenter, der overholder vores strenge krav til kvalitet og arbejdsvilkår.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Størrelsesvejledning findes på produktsiden for hvert enkelt produkt. Vi anbefaler, at du måler din yndlingstøj og sammenligner med målene i størrelsestabellen for at finde den perfekte pasform.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingskort som Visa, Mastercard og American Express. Derudover kan du betale via MobilePay, PayPal og andre populære betalingsmetoder.

Hvordan foretager jeg en bestilling?
For at foretage en bestilling skal du tilføje dine ønskede varer til indkøbskurven og følge instruktionerne i kassen. Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, når din bestilling er afgivet.

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Når ordren er afgivet, forsøger vi at behandle den med det samme. Derfor er det ikke altid muligt at ændre eller annullere ordren. Kontakt os dog omgående, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Forsendelse og levering

Hvilke forsendelsesmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder en række forskellige forsendelsesmuligheder, herunder standardforsendelse og ekspreslevering. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af destination.

Hvor lang tid tager det at levere?
Standardleveringer tager typisk mellem 2 og 7 hverdage afhængigt af destinationen. Du kan se mere præcise leveringstider under afgivelse af ordre.

Hvad koster forsendelse?
Forsendelsesomkostninger afhænger af forsendelsesmetoden og destinationen. Præcise oplysninger vil blive vist under betaling.

Returnering og refusion

Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare skal du logge ind på din konto og følge returprocessen. Du kan også kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?
Når vi modtager din returnerede vare, vil vi behandle returneringen inden for få hverdage. Beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.

Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder fuld refusion for alle returnerede varer i original stand med alle tags og emballage within 30 dage modtage af din ordre.

Produktpleje og reparation

Hvordan plejer jeg mine Carhartt WIP-produkter?
Vi anbefaler at følge vaskeanvisningerne på produktets etiket. For at bevare kvaliteten på dine produkter, vask dem på lav temperatur og undgå blegemidler.

Tilbyder I reparationsservice?
Carhartt WIP opfordrer til bæredygtighed gennem vedligeholdelse og reparation af produkter. For yderligere information om reparation, besøg vores website.

Garanti og reklamationer

Hvad dækker jeres garanti?
Vores garanti dækker over fabrikations- og materialefejl under normale brugsforhold. Garantien gælder ikke for slid eller skader forårsaget af utilsigtet brug.

Hvordan reklamerer jeg over et produkt?
Hvis du mener, at dit produkt har en fabrikationsfejl, skal du kontakte vores kundeservice med din ordreinformation og billeder af fejlen. Vores team vil guide dig gennem processen.

Kampagner og rabatter

Hvordan tilmelder jeg jeres nyhedsbrev?
For at tilmelde dig vores nyhedsbrev, skal du indtaste din e-mailadresse i foderen på vores website. Du vil så modtage opdateringer om nye kollektioner og eksklusive tilbud.

Hvor indløser jeg en rabatkode?
Under kassen vil du se et felt til at indtaste din rabatkode. Efter at have indtastet koden, vil den samlede ordreopgørelse blive opdateret med rabatten.

Andet

Hvor kan jeg finde yderligere hjælp?
For yderligere assistance, besøg vores supportside på gadestil.com, hvor du finde detaljerede svar og vejledninger.

Kan jeg besøge jeres butikker?
For at finde den nærmeste butik, anvend butikfinderen på vores website. Her kan du se adresser, åbningstider og kontaktoplysninger for alle vores butikker.